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Gamificación en empresas: ¡Juegos que generan resultados!

Tiempo de lectura: 08 minutos

Buscar nuevas técnicas para involucrar al equipo de trabajo puede parecer un gran desafío. La tarea requiere saber de manera general a toda la Compañía y saber alinear la rutina de trabajo con las estrategias de Negocio.
Además, el procedimiento fundamental es mantener a los empleados interesados ​​durante el proceso y traer resultados concretos, con el objetivo de mantener la motivación y la eficiencia en el desempeño de los empleados.

Incluso con las prisas en la rutina de trabajo, es posible encajar algunas técnicas que influyen en el aprendizaje y desarrollo del equipo.
Obtenga más información sobre esta estrategia de gamificación y los resultados positivos que puede generar.


Gamificación: ¿que es?

Básicamente, la gamificación (o gamificación, en inglés) es el uso de mecanismos de juego en otros contextos para lograr resultados y objetivos específicos.

Esto significa que una acción de gamificación no necesariamente usa solo juegos corporativos per se. Puede adoptar características como puntuación, reglas, desafíos y premios para motivar al público objetivo.

La gamificación se utiliza mucho en el ámbito educativo, ya que ayuda a los estudiantes a aprender. Y, en los últimos años, se ha implementado en empresas de los más diversos tamaños y segmentos.


El concepto

Debes preguntarte: ¿pero por qué los juegos traerían buenos resultados para mi empresa?
Pensemos en el comportamiento humano en relación con los juegos.

Una encuesta de la empresa Limelight con jugadores de seis países mostró que gastan, en promedio, 6 horas a la semana con juegos online.
Y esto es solo una muestra de cuánta gente se dedica a los juegos.

Si disfrutas de los juegos o conoces a personas que juegan con frecuencia, sabes que el momento del juego no se trata solo de divertirse, pero también concentración. Piense en todo el enfoque, la perseverancia y la energía que pone para terminar un juego o incluso para pasar por una sola fase. No sería increíble si ese nivel de compromiso
también existía en su empresa?

Este es exactamente el objetivo de la gamificación en las empresas. Con juegos corporativos o acciones gamificadas, puedes moldear comportamientos y generar motivación entre clientes y empleados. Si ya tenemos predisposición a participar en juegos, ¿por qué no utilizarlos para fomentar este comportamiento en el entorno empresarial?

Vea algunas de las habilidades que los juegos ayudan a mejorar.


Enfocar

Cuando jugamos un juego, ya sea en línea, en el tablero o en una actividad física,
este es nuestro único enfoque. Apenas realizamos otras actividades mientras jugamos.
Nuestra implicación con el juego es tan grande que le dedicamos un tiempo exclusivo.
¿Cuántas actividades pueden detenernos así hoy?


Determinación y superación

Cualquiera que haya jugado videojuegos o juegos en línea seguramente debe haber tenido la experiencia de pasar horas para completar una sola fase. En la vida real,
A menudo renunciamos a un objetivo al encontrar muchos obstáculos para alcanzarlo. En los juegos, es diferente. Intentamos muchas veces, de muchas formas diferentes,
hasta que finalmente lleguemos a la siguiente etapa.


Motivación y compromiso

Es muy común escuchar quejas de empleados que no logran ser productivos debido a la desmotivación. Esto no sucede en el mundo de los juegos: nos involucramos porque sabemos exactamente a dónde queremos llegar. Y ganar un juego nos da una sensación de logro.
Las acciones ludificadas ayudan a establecer metas y motivan a los empleados a trabajar para lograrlas.


Colaboración

En los juegos que juegas en equipo o interactúas con otros jugadores en línea, la colaboración es esencial. Todos ayudan y trabajan juntos para llegar al final del juego o ganar una competencia. Un equipo unido y alineado bajo los mismos objetivos marca la diferencia en un entorno laboral.


Autoevaluación y evolución

Cuando tienes dificultades para superar un juego, piensas en lo que estás haciendo mal y en lo que puedes hacer de manera diferente para poder superarte a ti mismo. Esta capacidad de autoevaluar su desempeño y buscar formas de mejorar es fundamental para cualquier empleado.

Dependiendo de su objetivo con acciones gamificadas, se pueden lograr varios resultados:

  • Mayor productividad y motivación del equipo.
  • Mejora del clima organizacional y las relaciones sociales
  • Más disposición y organización para trabajar en equipo.
  • Mejora de las rutinas de trabajo
  • Retroalimentación constante a los empleados a través de los resultados del juego o la acción.
  • Expansión del conocimiento de la marca.
  • Aumento de las ventas de un determinado producto.
  • Asistencia para atraer clientes y leads
  • Más compromiso entre los consumidores
  • Encuesta de datos específicos sobre empleados y clientes


¿Cómo puedo utilizar la gamificación en mi empresa?

Ahora que sabes lo que la gamificación puede aportar a tu empresa, es hora de detenerte y pensar en tus objetivos. ¿Qué quieres conseguir con una acción gamificada? ¿Cómo puede ayudar a mejorar algún aspecto de su negocio?

Recuerda que la gamificación no es solo entretenimiento, es una estrategia corporativa. Por tanto, la elaboración de un plan de implementación, con metas, seguimiento y medición de resultados, ayuda mucho a no perder de vista los verdaderos objetivos de la acción.

Hay varias formas de adoptar la gamificación. Pueden ser juegos corporativos para estimular determinadas habilidades entre los empleados, juegos que ayuden a atraer visitantes al sitio web o generar leads, concursos en los que las tareas realizadas acumulan puntos y generan recompensas y mucho más.

Existen empresas especializadas en el desarrollo de juegos y acciones gamificadas para organizaciones. Pero si pretendes implementar esta estrategia por tu cuenta, recuerda planificar bien y estar siempre en línea con los valores de tu empresa.


Ejemplo de gamificación: con empleados

La empresa siderúrgica Gerdau creó un juego para ayudar en la capacitación en seguridad de los empleados. Al emplear gafas de realidad virtual, los empleados se colocan virtualmente en un edificio industrial. El objetivo del juego es identificar situaciones de riesgo y clasificarlas según su gravedad.

Al final del juego, los empleados pueden ver los resultados y tener una evaluación de su desempeño. Solo en la primera semana de implementación, 2.500 empleados de las unidades de Gerdau en Brasil y en el exterior participaron de la iniciativa.


Ejemplo de gamificación: con clientes

Las cadenas de supermercados Extra y Pão de Açúcar han creado una iniciativa en la que los clientes necesitan recolectar sellos para canjearlos por regalos. Por cada R $ 20 en compras, los clientes reciben sellos y los pegan en una tarjeta, como si fuera un álbum de pegatinas. Después de un cierto número de sellos, la tarjeta se puede cambiar por un cuchillo (Extra) o una sartén (Pão de Açúcar).

Esta es una iniciativa que no es un juego en sí misma, pero que utiliza características del juego para alentar a los clientes a consumir y acumular los sellos. Con cada tarjeta llena, los clientes pueden completar su colección de cuchillos o sartenes.

Entonces, ¿imaginaba que un simple juego podría generar tantos resultados?

Fonte: netshow.me

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